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Tous les produits disponibles sur notre boutique sont d'origine constructeur. Ils sont donc de qualité EOM et parfaitements compatible avec votre motorisation. Vous pouvez commander sans crainte.

Toutes les commandes passées avant 11H sont expédiées le jour même (hors jours fériés et congés). Les commandes de cartes électroniques reconditionnées et forfait de réparation / reconditionnement demande un délai de 3 à 5 jours pour être expédiés.

Les articles en précommande nécessite 2/3 semaines de délais.

Notre partenaire de transport assure la ramasse des colis quotidiennement ( hors jours fériés et congés). Le délai de livraison moyen est de 2 à 3 jours.

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Les produits neufs sont garantis 1 an. Les produits reconditionnés sont garantis 3 mois.

Tout retour injustifié et/ou sans accord préalable de la part de SAV PORTAIL fera l’objet d’une facturation de vingt (20) euros TTC.

Toute réparation, expertise et test de matériel non pris en charge par la présente garantie pourra être facturer au client.

Vous avez le droit à l'erreur ! Contactez-nous sans tarder par mail : contact@savportail.com , ou directement depuis le formulaire disponible à l'onglet CONTACT. Nous tâcherons de corriger votre commande.

Vous avez 15 jours à compter de la date d'achat pour nous retournez un produit. Celui-ci doit être en parfait état de commercialisation au retour dans nos locaux ( emballage d'origine, pas de traces d'utilisation...). Après test de celui-ci, vous serez remboursés du montant de l'article retourner.

Les produits reconditionnés sont des produits d’occasion qui ont été : démontés, réparés, nettoyés et remis à neuf par des professionnels. Chaque produit est testé avant expédition.

Dans le cadre de notre activité de réparation et de préservation de l'environnement, nous pouvons racheter votre ancien matériel en panne. Faites votre demande depuis l'onglet CONTACT de notre site, objet : RACHAT DE MATERIEL. Si votre matériel est éligible à l'offre de RACHAT, nous vous ferons parvenir par mail un bon de transport pour le matériel. Vous recevrez le paiement après réception de celui-ci dans nos locaux.

Le service après-vente SAV PORTAIL est basé en France dans le département du Doubs (25).

Contactez nous, nous tâcherons de trouver votre produit :

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Dans le cadre de nos procédures de réparations et dans un souci de qualité, tous les relais de puissance ( moteur ) sont remplacés par des neufs.

Parfois nos Email sont considéré comme du SPAM. Merci donc de vérifier dans votre dossier INDESIRABLE.

Vous pouvez aussi nous contacter par SMS et WhatsApp au 07 45 05 16 31 ( nous ne pouvons pas répondre au appel sur ce numéro )