Geschäftsbedingungen

Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir die Verfügbarkeit des bestellten Produkts. Wir verpflichten uns innerhalb von 10 Tagen nach Bestätigung der Bestellung: - das bestellte Produkt an Sie zu liefern oder Ihnen zu erstatten. Für jede Beschwerde empfehlen wir Ihnen, uns einen eingeschriebenen Brief mit Empfangsbestätigung, Angabe Ihrer Bestellnummer und Angabe Ihrer Kontaktdaten an folgende Adresse zu senden: FCtronic 2 Zone Artisanale 25320 Grandfontaine Bei Nichtvorrat auf der Bei einem der Produkte wird die Bestellung zurückerstattet.

Die Bestellung wird validiert: am Tag der Bestellung bei Zahlung per Online-Bankkarte oder Paypal am Tag des Eingangs des Schecks bei Zahlung per Scheck.

Sie können Zahlungen vornehmen: Per Kreditkarte: Die Zahlung erfolgt auf dem Server unseres Partners Banque Populaire. Wir versichern Ihnen, dass die Zahlungskartendaten verschlüsselt sind und niemals unverschlüsselt über das Netzwerk übertragen werden. Die Zahlung erfolgt direkt an die Bank. Die Zahlung per Kreditkarte ist daher absolut sicher. Ihre Bestellung wird erfasst und validiert, sobald die Zahlung von der Bank akzeptiert wird. Über Ihr PayPal-Konto: Mit PayPal können Sie online bezahlen, ohne Ihre Finanzinformationen während der Transaktion anzugeben. Zahlungen erfolgen an die Adresse contact@nfelec.fr Per Scheck: Ihre Bestellung ist dann für 8 Tage reserviert. Über diesen Zeitraum hinaus wird Ihr Scheck ohne Erhalt storniert. Die Bestellung wird erst nach Eingang Ihres Schecks und nach Validierung durch unsere Dienste bearbeitet.

FCtronic behält sich das Recht vor, die Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung eines Kunden zu erfüllen, der eine vorherige Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit bearbeitet wird.

Die Versandkosten werden anhand ihres Gewichts und der bei der Bestätigung Ihrer Bestellung ausgewählten Versandart berechnet. Die Lieferung erfolgt durch La Poste in Colissimo, gefolgt von einem Spediteur, je nach Gewicht und Volumen des Produkts. Der zweite Spediteur ist DPD, der die Lieferung nach Vereinbarung oder an einem Relaispunkt nach Hause anbietet (Adressen der Relaispunkte in der DPD-Online-Bewerbung verfügbar). Überprüfen Sie bei Lieferungen per Spedition in Anwesenheit des Zustellers die Anzahl, den Zustand und den Inhalt Ihrer Pakete. Im Falle eines festgestellten Schadens müssen Sie das Datum und den Schaden genau angeben und Reservierungen auf dem Lieferschein vornehmen. Andernfalls wird keine Reklamation berücksichtigt. Es ist Sache des Käufers, alle Begründungen für die Realität der festgestellten Mängel oder Anomalien zu liefern. Lieferung in die Schweiz: Zollabfertigungskosten sowie die Zahlung der örtlichen Mehrwertsteuer sind beim Versand Ihrer Bestellung zu erwarten. Bitte wenden Sie sich an die Schweizer Verwaltung oder die Schweizerische Post, um weitere Informationen zu den geltenden Bedingungen und Tarifen zu erhalten.

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung Eigentum von FCtronic.

A-FCtronic-Garantie Für neue Geräte, die auf der SAV-CAME-Website zum Verkauf angeboten werden, gilt eine Garantie von 1 Jahr ab Kaufdatum. Überholte Geräte, die auf der SAV-CAME-Website zum Verkauf angeboten werden, haben eine Garantie von 3 Monaten ab Kaufdatum. Im Falle einer Panne während der ersten Garantiezeit werden Reparaturen von FCtronic kostenlos zur Verfügung gestellt. Nur die Versandkosten werden von Ihnen getragen. Um von dieser Garantie profitieren zu können, ist es unbedingt erforderlich, die Kaufrechnung des Produkts aufzubewahren und vorzulegen, wenn Sie die Deckung der Garantie beantragen. Die Garantie gilt nicht für: Waren, die von diesem Vertrag nicht profitieren können Schäden, Ausfälle, Ausfälle oder Mängel, die auf Ursachen externen Ursprungs zurückzuführen sind (fehlerhafte Anwendung des Geräts, Stromstoß, Schäden durch Insekten usw.) Fehler aufgrund von Änderungen an der Konstruktion und den ursprünglichen Eigenschaften des Geräts. Fehler bei Teilen, die nicht den vom Hersteller empfohlenen entsprechen. Die Einstellungen, auf die der Begünstigte zugreifen kann, ohne das Gerät zu zerlegen. Die Kosten für Inbetriebnahme, Einstellung, Reinigung und Tests ergeben sich nicht aus garantierten Schäden. Nichtbeachtung der Anweisungen des Herstellers. Reparaturen und Schäden am Gerät nach einer Reparatur, die nur von einem Mitarbeiter der Firma NFelec durchgeführt wurde. Behelfsmäßige oder vorübergehende Reparaturen sowie die Folgen einer daraus resultierenden Verschlimmerung des Schadens. Schäden durch Korrosion, schlechte Verbindung oder ein Problem mit der Stromversorgung (das Problem mit der Stromversorgung sollte nicht als Problem der Stromversorgung innerhalb des Produkts, sondern außerhalb des Produkts verstanden werden) Der Nutzen der Garantie schließt die Anwendung der nachstehend wiedergegebenen gesetzlichen Bestimmungen über die gesetzliche Konformitätsgarantie und die Garantie versteckter Mängel (gesetzliche Garantien) nicht aus. B-Rechtliche Garantien Sie profitieren von den Bestimmungen der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie gegen versteckte Mängel, die im Verbrauchergesetzbuch und im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehen sind: Einhaltung: Artikel L211-4 des Verbrauchergesetzbuchs: Der Verkäufer ist gebunden vertragsgemäße Waren zu liefern und auf etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Mängel zu reagieren. Es ist auch verantwortlich für etwaige Mängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn dies vertraglich in Rechnung gestellt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde. Artikel L211-5 des Verbrauchergesetzbuchs: Um den Vertrag einzuhalten, muss die Ware: 1) für die Verwendung geeignet sein, die normalerweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und gegebenenfalls: - der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorlegte; - die Eigenschaften darlegen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Bezug auf Werbung oder Kennzeichnung, zu Recht erwarten kann; 2) Oder lassen Sie die Merkmale im gegenseitigen Einvernehmen zwischen den Parteien definieren oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet sein, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wird und die dieser akzeptiert hat. Artikel L211-12 des Verbrauchergesetzbuchs: Die Maßnahme wegen mangelnder Konformität verfällt 2 Jahre nach Lieferung der Waren. Um von dieser Garantie zu profitieren, können Sie unseren Kundenservice direkt per E-Mail von der SAV-CAME-Website aus kontaktieren. Um den Vorgang zu vereinfachen und zu beschleunigen, wird Ihnen dann eine Rücksendenummer zugewiesen, die bei der Rücksendung des Produkts angegeben werden sollte. Sie können wählen, ob Sie das zurückgegebene Produkt ersetzen oder reparieren möchten. Gemäß Artikel L 211-9 des Verbrauchergesetzbuchs verwenden wir jedoch die andere Option, wenn die von Ihnen gewählte Option unverhältnismäßige Kosten verursacht. Wenn jedoch keine Reparatur oder kein Austausch möglich ist oder wenn die von Ihnen gewählte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach Ihrer Beschwerde implementiert werden kann oder wenn diese Lösung angesichts der Tatsache eine große Unannehmlichkeit für Sie darstellt Aufgrund der Art des Gutes und der Verwendung, die Sie suchen, können Sie die Kündigung des Vertrags beantragen. Diese Auflösung wird nicht ausgesprochen, wenn der Defekt geringfügig ist. Wenn der Beschluss ausgesprochen wird, wird der Preis innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung an Sie zurückgesandt. Versteckte Mängel: Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: Der Verkäufer ist an die Garantie aufgrund versteckter Mängel des verkauften Artikels gebunden, die ihn für die beabsichtigte Verwendung ungeeignet machen oder diese Verwendung so stark reduzieren, dass der Käufer dies nicht kann hätte nicht erworben oder hätte einen niedrigeren Preis gegeben, wenn er sie gekannt hätte. Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: Die Klage wegen Erlassmängeln muss vom Käufer innerhalb von 2 Jahren nach Feststellung des Mangels erhoben werden. Um von dieser Garantie zu profitieren, können Sie unseren Kundenservice direkt per E-Mail von der SAV-CAME-Website aus kontaktieren. Um den Vorgang zu vereinfachen und zu beschleunigen, wird Ihnen dann eine Rücksendenummer zugewiesen, die bei der Rücksendung des Produkts angegeben werden sollte. Der Fehler und seine Ursache werden nach Erhalt Ihres Produkts überprüft. Das zurückgegebene Produkt wird, wenn es von einem versteckten Defekt betroffen ist, einschließlich Porto erstattet oder entsprechend Ihrer Anfrage und den verfügbaren Lagerbeständen umgetauscht. Die Fotos unserer Produkte sind nicht vertraglich gebunden. C- Verantwortlichkeiten FCtronic kann aufgrund des Eintretens eines Ereignisses höherer Gewalt nicht für die teilweise Anwendung des geschlossenen Vertrags verantwortlich gemacht werden. Dieses Ereignis höherer Gewalt kann je nach den Umständen gegebenenfalls ein vollständiger oder teilweiser Streik der Postdienste, Spediteure oder eine durch Überschwemmungen oder Feuer verursachte Katastrophe sein. In Bezug auf Produkte, die gekauft wurden, um den beruflichen Bedürfnissen gerecht zu werden, übernimmt FCtronic keine Haftung für Folgeschäden, die sich aus den gegenwärtigen Betriebsverlusten, entgangenen Gewinnen, Schäden oder Kosten ergeben. Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

Die Versandkosten werden anhand ihres Gewichts und der bei der Bestätigung Ihrer Bestellung ausgewählten Versandart berechnet. Die Lieferung erfolgt durch La Poste in Colissimo, gefolgt von einem Spediteur, je nach Gewicht und Volumen des Produkts. Der zweite Spediteur ist DPD, der die Lieferung nach Vereinbarung oder an einem Relaispunkt nach Hause anbietet (Adressen der Relaispunkte in der DPD-Online-Bewerbung verfügbar). Überprüfen Sie bei Lieferungen per Spedition in Anwesenheit des Zustellers die Anzahl, den Zustand und den Inhalt Ihrer Pakete. Im Falle eines festgestellten Schadens müssen Sie das Datum und den Schaden genau angeben und Reservierungen auf dem Lieferschein vornehmen. Andernfalls wird keine Reklamation berücksichtigt. Es ist Sache des Käufers, alle Begründungen für die Realität der festgestellten Mängel oder Anomalien zu liefern. Lieferung in die Schweiz: Zollabfertigungskosten sowie die Zahlung der örtlichen Mehrwertsteuer sind beim Versand Ihrer Bestellung zu erwarten. Bitte wenden Sie sich an die Schweizer Verwaltung oder die Schweizerische Post, um weitere Informationen zu den geltenden Bedingungen und Tarifen zu erhalten.

Gemäß Artikel L 121-20 des Verbrauchergesetzbuchs haben Sie eine Frist von 7 freien Tagen ab Erhalt der Produkte, um ohne Grund zurückzutreten und die Produkte an uns zurückzusenden. Wenn diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag abläuft, verlängert sie sich bis zum nächsten Arbeitstag. Über diesen Zeitraum hinaus wird kein Widerruf akzeptiert. Sie können Ihr Widerrufsrecht direkt per E-Mail von der SAV-CAME-Website ausüben. Um den Vorgang zu vereinfachen und zu beschleunigen, wird Ihnen dann eine Rücksendenummer zugewiesen, die bei der Rücksendung des Produkts angegeben werden sollte. Zur Rücksendung muss das Produkt vollständig, für die Wiedervermarktung geeignet und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung des Produkts. Nachdem wir Ihnen eine Gutschrift angeboten haben, die dem in Rechnung gestellten vollen Preis entspricht, und wenn Sie diese ablehnen, erstatten wir Ihnen das zurückgesandte Produkt so schnell wie möglich per Scheck, Überweisung oder erneuter Gutschrift.

Wenn Ihr Paket von unserem Dienstleister aus folgendem Grund zurückgesandt wird: NPAI (lebt nicht unter der angegebenen Adresse) Paket, das während seiner Gerichtsbarkeit nicht beansprucht wurde Paket, das vom Empfänger während seiner Lieferung abgelehnt wurde Nach Erhalt und Annahme der Rücksendung, Wir werden eine Rückerstattung per Scheck, Überweisung oder Gutschrift auf Ihre Bankkarte vornehmen.

Sie haben jederzeit das Recht, auf Sie betreffende Daten zuzugreifen, diese zu ändern, zu korrigieren und zu löschen (Artikel 34 des Gesetzes „Informatiques et Libertés“ vom 6. Januar 1978). Nach Ihrer ersten Bestellung erhalten Sie das Info-Angebot von SAV-CAME. Sie können Ihr Abonnement dann ändern, indem Sie auf den Link unten in jedem Info-Angebot klicken oder Ihre personalisierten Seiten in Ihrem Kundenservice aufrufen.

Hauptsitz von SAV-CAME: FCtronic 2 Zone Artisanale 25320 Grandfontaine E-Mail: contact@sav-came.com Website: www.sav-came.com Siretennummer: 517 759 619 00037 APE: 2640Z - RCS: Besançon N. MwSt. °: Intra-Community: FR21517759619 Kontaktieren Sie den SAV-CAME-Kundendienst: Klicken Sie auf der SAV-CAME-Homepage auf "Kontakt" oder per E-Mail: contact@sav-came.com Per E-Mail: FCtronic - 2 Zone Artisanale - 25320 Grandfontaine Telefonisch: 03 81 51 06 87 (Montag bis Freitag: 9 bis 12 Uhr und von 14 bis 17 Uhr) Per Fax: 09 72 13 05 76