Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios así como estas condiciones de venta y garantía en cualquier momento y sin previo aviso.

Al recibir su pedido, verificamos la disponibilidad del producto solicitado.

Nos comprometemos dentro de los 10 días siguientes a la validación del pedido:

- entregarle el producto solicitado o reembolsarle.

Los tiempos de reparación se dan a título meramente indicativo y sin compromiso. El retraso o la falta de entrega no podrá en ningún caso dar lugar a daños o compensación de ningún tipo.

En caso de falta de stock de alguno de los artículos de su pedido. Se enviarán los artículos disponibles. Se le reembolsarán los artículos faltantes.

En caso de falta de stock sin posibilidad de reposición, tu pedido será cancelado y se te reembolsará.

Para cualquier reclamación le aconsejamos que nos envíe un correo electrónico a: contact@savportail.com

También puede enviar una carta certificada con acuse de recibo, indicando su número de pedido e indicando sus datos de contacto a la siguiente dirección:

SAVPORTAILSociedad FCtronic2 Zona Artesanal25320 Grandfontaine

El pedido será validado:

en la fecha del pedido en el caso de pago con tarjeta bancaria en línea o Paypal en la fecha de cobro del cheque en el caso de pago con cheque.

En ningún caso el comprador podrá asumir el derecho de cancelar un pedido o rechazar la mercancía.

Puedes realizar pagos:

Con tarjeta de crédito:

El pago se realiza en el servidor de nuestro socio Banque Populaire.

Certificamos que los datos de la tarjeta de pago están cifrados y nunca pasan sin cifrar a través de la red. El pago se realiza directamente al banco.

Por lo tanto, el pago con tarjeta de crédito es perfectamente seguro: su pedido será registrado y validado tan pronto como el pago sea aceptado por el banco.

A través de su cuenta PayPal:

PayPal le permite pagar en línea sin revelar su información financiera durante la transacción. Los pagos se realizarán a la dirección: yfaivre@fctronic.com

Por cheque:

Su pedido quedará entonces reservado durante 8 días. Más allá de este plazo, sin recibir su cheque, éste será cancelado. El pedido sólo se procesará tras la recepción de su cheque y después de la validación por parte de nuestros servicios.

FCtronic se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o a cumplir con un pedido de un cliente que ha pagado parcialmente un pedido.

O no aceptaría el pago de un pedido anterior.

O con quién se está procesando una disputa de pago.

Invitamos a cada comprador a comprobar la mercancía al recibirla y a hacer las reservas necesarias con La Poste si es necesario.

Los gastos de envío se calculan en función de su peso y del método de envío seleccionado al validar su pedido.

La entrega será realizada por La Poste o cualquier otro proveedor de transporte. Para las entregas, verifique, en presencia del repartidor, el número, el estado y el contenido de sus paquetes. En caso de constatar desperfectos, deberá especificar la fecha, el desperfecto y las reservas expresas en el albarán de entrega.

Para hacer valer sus derechos ante el proveedor del servicio. Corresponderá al comprador aportar toda justificación sobre la realidad de los defectos o anomalías constatados.

La mercancía viaja por cuenta y riesgo del destinatario. En caso de daños ocurridos durante el transporte, corresponde al destinatario ejercitar cualquier recurso contra La Poste o cualquier otro transportista, de conformidad con los artículos 105 y 106 del Código de Comercio. Entrega en el extranjero:

Se esperan tarifas de despacho de aduanas y el pago del IVA local al enviar su pedido. Póngase en contacto con la administración correspondiente para obtener más detalles sobre las condiciones y tarifas cobradas.

Los productos seguirán siendo propiedad de FCtronic hasta la recogida completa del pedido. Las piezas enviadas para reparación siguen siendo propiedad del cliente.

La garantía se extiende al territorio francés y se refiere a reparaciones y equipos vendidos nuevos, usados y reacondicionados. Los materiales están garantizados exclusivamente en las condiciones definidas en el artículo 1643 del Código Civil.

A-Garantía FCtronic

Los equipos nuevos a la venta en el sitio SAVPORTAIL.com tienen una garantía de 12 meses.

Los equipos reacondicionados a la venta en el sitio web SAVPORTAIL.COM tienen una garantía de 3 meses.

En caso de avería durante el período de garantía inicial, FCtronic realizará las reparaciones de forma gratuita.

Los gastos de envío correrán a su cargo.

De ello se deduce que FCtronic garantiza el equipo vendido únicamente contra vicios ocultos o fallo de dicha reparación. El equipo está garantizado durante el período especificado anteriormente a partir de la fecha de la factura, sujeto al pago total de la pieza facturada y a la devolución de la pieza antigua en el caso de un cambio estándar.

Para poder acogerse a estas disposiciones, el comprador deberá notificar a FCtronic por escrito dentro de las dos semanas siguientes a haber constatado los defectos que atribuye al equipo y aportar toda justificación sobre la realidad de los mismos. Se deberá aportar la factura de compra de la pieza así como las del montaje realizado por un profesional.

La falta de suministro de estos elementos anulará la garantía.

FCtronic está autorizado únicamente a trabajar en el equipo sin su acuerdo escrito.

En caso de incumplimiento de esta cláusula se perderá el beneficio de la garantía.

En consecuencia, el cliente no deberá en ningún caso desmontar ni abrir la pieza.

En caso de incumplimiento de esta cláusula se perderá el beneficio de la garantía. Cada artículo que sale de nuestro taller es probado y etiquetado el día del envío. Las etiquetas deben estar presentes e intactas.

FCtronic es el único autorizado a aplicar la garantía. Cualquier devolución en garantía debe estar sujeta al acuerdo previo de FCtronic.

Cualquier devolución injustificada y/o sin acuerdo previo por parte de FCtronic estará sujeta a una facturación de treinta (30) euros IVA incluido.

Cualquier reparación, experiencia y prueba de equipos no cubiertos por esta garantía podrán facturarse al cliente.

La garantía cesa cuando el daño resulta de impericia, negligencia o culpa del usuario durante el montaje, la puesta en servicio o el uso de la pieza cubierta por la garantía y, en particular, cuando no se respetan las recomendaciones de instalación mencionadas a continuación.

La aplicación de la garantía no prolonga su duración.

La reparación de la pieza por otro establecimiento o por usted supone automáticamente la exclusión definitiva de la garantía.

La garantía concedida no puede dar lugar a indemnización o daños y perjuicios.

Limita la responsabilidad de FCtronic.

Esta garantía no cubre en ningún caso los costes de mano de obra, asistencia en carretera, remolque, manipulación, transporte, desplazamientos así como los costes derivados de la inmovilización de un motor.

Todos los daños que una pieza defectuosa pudiera causar a todo o parte de un motor quedan expresamente excluidos de las condiciones de aplicación de la garantía, no pudiendo dar lugar a indemnización de ningún tipo. Es importante asegurar el correcto funcionamiento de la pieza durante el montaje en el motor.

Los gastos de envío de devolución en el marco de la garantía siguen siendo responsabilidad del cliente.

B-Garantías legales

Usted se beneficia de las disposiciones de la garantía legal de conformidad y de la garantía de vicios ocultos, previstas por el Código del Consumo y el Código Civil:

Cumplimiento :

Artículo L211-4 del Código del Consumo:

El vendedor está obligado a entregar la mercancía de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También será responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido responsabilidad suya por el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad en el artículo L211-5 del Código de Consumo:

Para cumplir con el contrato, el bien deberá: 1) Ser apto para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso: - Corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que éste presentó al comprador en el forma de muestra o modelo; - Presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar a la vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, particularmente en la publicidad o el etiquetado; 2) O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que este haya aceptado el artículo L211-12 del Código del Consumo:

La acción resultante de la falta de conformidad prescribirá a los 2 años de la entrega de la mercancía.

Para beneficiarse de esta garantía, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente directamente por correo electrónico desde la página web SAVPORTAIL.COM. Para facilitar y agilizar el proceso, se te asignará un número de devolución, que deberás indicar al devolver el producto.

Puede elegir entre reemplazar o reparar el producto devuelto. Sin embargo, según el artículo L 211-9 del Código del Consumidor, si la opción que ha elegido resulta en un coste desproporcionado, recurriremos a la otra opción si, sin embargo, no es posible la reparación o la sustitución, o si la solución que dispone. elegida no puede implementarse dentro del mes siguiente a su reclamación, o si esta solución le presenta un inconveniente importante teniendo en cuenta la naturaleza del inmueble y el uso que busca, podrá solicitar la resolución del CONTRATO. Esta resolución no se pronunciará si el defecto es menor. Si se pronuncia la resolución, el precio le será devuelto dentro de los 15 días siguientes a la recepción de su devolución.

Defectos ocultos:

Artículo 1641 del Código Civil:

El vendedor está obligado por la garantía por los defectos ocultos del objeto vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que está destinado o que reduzcan dicho uso hasta tal punto que el comprador no lo hubiera adquirido o no lo hubiera utilizado. sólo habría dado un precio más bajo, si los hubiera conocido el artículo 1648 párrafo 1 del Código Civil:

La acción resultante de defectos redhibitorios deberá ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. Para beneficiarse de esta garantía, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente directamente por correo electrónico desde la página web SAVPORTAIL.COM. Para facilitar y agilizar el proceso, se te asignará un número de devolución, que deberás indicar al devolver el producto. Al recibir su producto se realiza una comprobación del defecto y de su origen. El producto devuelto, si presenta un defecto oculto, será reembolsado incluidos los gastos de envío, o cambiado según su solicitud y las existencias disponibles.

Las fotografías que representan nuestros productos no son contractuales.

C- Responsabilidades

FCtronic no se hace responsable de la aplicación parcial del contrato celebrado, debido a la ocurrencia de un evento de fuerza mayor. Este evento de fuerza mayor puede ser, según las circunstancias, una huelga total o parcial de los servicios postales, de los transportistas, o una catástrofe provocada por una inundación o un incendio.

Respecto a los productos adquiridos para satisfacer necesidades profesionales, FCtronic no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier daño indirecto como consecuencia de ello, pérdidas operativas, lucro cesante, daños o costes, que puedan surgir. La elección y compra de un producto son responsabilidad exclusiva del cliente.

Los daños, averías, averías o defectos imputables a causas de origen externo (incorrecta aplicación de los equipos, sobretensiones eléctricas, daños por insectos, etc.) no están cubiertos por la garantía.

No están cubiertas por la garantía las averías resultantes de modificaciones de la construcción y de las características originales del dispositivo. No se garantizan las averías que afecten a piezas que no se ajusten a las recomendadas por el fabricante. No se garantizan los ajustes accesibles al beneficiario sin desmontar el dispositivo. El incumplimiento de las instrucciones del fabricante anulará la garantía. Las reparaciones improvisadas o temporales así como las consecuencias de un posible empeoramiento de los daños resultantes no están cubiertas por la garantía. Los daños debidos a corrosión, mala conexión o un problema de energía (por problema de energía, no un problema de energía interno al producto, sino externo al mismo) no están cubiertos por la garantía.

Tenga en cuenta que el beneficio de la garantía no impide la aplicación de las disposiciones legales relativas a la garantía legal de conformidad y a la garantía de vicios ocultos (garantías legales) que se reproducen a continuación.

Después de comprobar sus fotocélulas, videoteléfono, intercomunicador, código digital, pulsador de contacto y otros posibles accesorios.

Es importante resetear la tarjeta electrónica sin ningún accesorio conectado y reaprender los mandos a distancia y las carreras del motor.

Si dispone de fotocélulas, determinados módulos requieren un puente en los bornes (ver instrucciones).

Tenga en cuenta que tras la prueba en taller realizada por uno de nuestros técnicos y no se encuentre ningún fallo en la tarjeta electrónica, se facturará una tarifa fija de 30 € IVA incluido por el tiempo invertido y los gastos de devolución.

Es imperativo contactarnos y obtener nuestro acuerdo antes de cualquier devolución de productos bajo garantía.

Para envío de productos:

DIRECCIÓN :

PORTÁTIL DE SALVACIÓN

FCtronic empresa

2 Zona Artesanal

25320 GRAN FONTAINE

Para aplicar la garantía, por favor adjunte una copia de la factura de reparación.

La reparación sólo afecta a la parte electrónica de la tarjeta. Antes de cualquier reparación se realiza un diagnóstico mediante nuestros instrumentos de medición y una prueba en motores reales. Si la tarjeta no se puede reparar, no se aplicarán cargos y se le reembolsarán los montos ya pagados. Sin embargo, si desea recuperar la tarjeta irreparable, sólo se le pedirán los gastos de envío (10 euros).

De conformidad con el artículo L 121-20 del Código del Consumidor, dispone de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción de los productos para desistir sin motivo y devolvernos los productos. Si este plazo expira en sábado, domingo o día festivo o no laborable, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente. Más allá de este período, no se aceptará ningún retiro.

Salvo que se indique expresamente lo contrario para Productos “hechos a medida” o personalizados, todos nuestros Productos están sujetos al derecho de desistimiento. Puede ejercer su derecho de desistimiento directamente por correo electrónico desde el sitio web SAVPORTAIL.com. Para facilitar y agilizar el proceso, se te asignará un número de devolución, que deberás indicar al devolver el producto.

Para ser devuelto, el producto debe estar completo, apto para recomercialización y devuelto en su embalaje original completo. Usted corre con los gastos de devolución del producto.

Después de haberle ofrecido un crédito correspondiente a la totalidad del precio facturado, y si lo rechaza, le reembolsaremos el producto devuelto mediante cheque, transferencia o nuevo crédito, según su conveniencia, lo antes posible.

En cualquier momento, “tienes derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir los datos que te conciernen (artículo 34 de la ley “Informatique et Libertés” del 6 de enero de 1978). Esta ley regula la implantación de ficheros o tratamientos de datos personales, ya sean automatizados o manuales. Podrás ejercerlo mediante correo electrónico especificándolo en el formulario de contacto. Las direcciones electrónicas recogidas en el sitio no serán cedidas a terceros.

Todo el contenido del sitio SAVPORTAIL.com está protegido por derechos de autor. Cualquier reanudación sólo es posible con el acuerdo explícito del propietario del contenido en virtud del artículo L122-4 del Código de la Propiedad Intelectual. La reproducción, transmisión, modificación, utilización de todo o parte del contenido de este sitio, por cualquier medio y en cualquier soporte, está estrictamente prohibida sin el consentimiento previo por escrito de la empresa FCtronic.

Todas las fotografías presentes en la tienda online no son contractuales y FCtronic no se hace responsable en ningún caso en caso de no conformidad entre la fotografía y la(s) pieza(s).

FCtronic se esfuerza por maximizar la exactitud de la información, pero no puede garantizarla ni establecer su integridad. FCtronic se reserva el derecho de modificar total o parcialmente la información contenida en las páginas de este sitio web, en cualquier momento y sin previo aviso. Las fotografías presentadas en el sitio no son contractuales y pueden ser modificadas o reemplazadas en cualquier momento y sin notificación previa. FCtronic declina toda responsabilidad por las dificultades encontradas al acceder a su sitio o por cualquier falla de comunicación.

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Principalmente, FCtronic otorga autorización para ver el contenido del sitio.

Domicilio social de SAVPORTAIL.COM:

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Desde la página de inicio de SAVPORTAIL.com haciendo clic en “contacto” O por correo electrónico: contact@savportail.com Por correo postal: FCtronic – 2 Zone Artisanale - 25320 Grandfontaine Por teléfono: 03 81 51 06 87 (de lunes a viernes: 9:00 h. - 12:00 h y de: 14:00 h a 17:00 h.