Aquí encontrará respuestas a preguntas frecuentes.
Para garantizar la mayor seguridad, hemos optado por no registrar su información personal. Ya no es necesario iniciar sesión y CONTRASEÑA. Simplemente ingrese su DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO al realizar el pedido. Se le enviará un enlace de conexión segura para que pueda realizar un seguimiento de sus pedidos directamente desde su bandeja de entrada de CORREO.
Todos los productos disponibles en nuestra tienda son del fabricante original. Por tanto, son de calidad EOM y perfectamente compatibles con su motor. Puedes pedir sin miedo.
Todos los pedidos realizados antes de las 11 a. m. se envían el mismo día (excepto festivos y festivos). Los pedidos de tarjetas electrónicas reacondicionadas y paquetes de reparación/reacondicionamiento requieren de 3 a 5 días para enviarse.
Nuestro socio de transporte garantiza la recogida de paquetes diariamente (excepto festivos y festivos). El tiempo medio de entrega es de 2 a 3 días.
Recibirá un correo electrónico en cada etapa de su pedido.
Los productos nuevos tienen una garantía de 1 año. Los productos reacondicionados tienen una garantía de 3 meses.
Cualquier devolución injustificada y/o sin acuerdo previo de SAV PORTAIL estará sujeta a una facturación de veinte (20) euros IVA incluido.
¡Tienes derecho a cometer errores! Contáctenos sin demora por correo electrónico: contact@savportail.com, o directamente desde el formulario disponible en la pestaña CONTACTO. Intentaremos corregir su pedido.
Tienes 15 días a partir de la fecha de compra para devolvernos un producto. Éste deberá estar en perfectas condiciones de comercialización a su regreso a nuestras instalaciones (embalaje original, sin señales de uso, etc.). Después de probarlo, se te reembolsará el importe del artículo devuelto.
Los productos reacondicionados son productos usados que han sido: desmontados, reparados, limpiados y reacondicionados por profesionales. Cada producto se prueba antes del envío.
Como parte de nuestra actividad de reparación y preservación del medio ambiente, podemos recomprar su antiguo equipo averiado. Realice su solicitud desde la pestaña CONTACTO de nuestro sitio, asunto: COMPRA DE EQUIPO. Si su equipo es elegible para la oferta de COMPRA, le enviaremos un bono de transporte del equipo por correo electrónico. Recibirá el pago una vez recibido en nuestras instalaciones.
El servicio posventa de PORTAIL tiene su sede en Francia, en el departamento de Doubs (25).
Contáctanos, intentaremos encontrar tu producto:
Como parte de nuestros procedimientos de reparación y en aras de la calidad, todos los relés de potencia (motor) se reemplazan por otros nuevos.