SAVPORTAIL.COM

Plazo de entrega actual para la reparación y reacondicionamiento de tarjetas:


Barre de Progression
2 à 3 semaines
6 semaines
1 semaine

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Aquí encontrará respuestas a preguntas frecuentes.


  • ¿Cómo funciona mi cuenta de cliente?

    Para garantizar la mayor seguridad, hemos optado por no registrar su información personal. Ya no es necesario iniciar sesión y CONTRASEÑA. Simplemente ingrese su DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO al realizar el pedido. Se le enviará un enlace de conexión segura para que pueda realizar un seguimiento de sus pedidos directamente desde su bandeja de entrada de CORREO.

  • ¿Los productos son compatibles con mi motor?

    Todos los productos disponibles en nuestra tienda son del fabricante original. Por tanto, son de calidad EOM y perfectamente compatibles con su motor. Puedes pedir sin miedo.

  • ¿Cuál es el tiempo de preparación de mi pedido?

    Todos los pedidos realizados antes de las 11 a. m. se envían el mismo día (excepto festivos y festivos). Los pedidos de tarjetas electrónicas reacondicionadas y paquetes de reparación/reacondicionamiento requieren de 3 a 5 días para enviarse.

  • ¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?

    Nuestro socio de transporte garantiza la recogida de paquetes diariamente (excepto festivos y festivos). El tiempo medio de entrega es de 2 a 3 días.

  • ¿Cómo puedo seguir el progreso de mi pedido?

    Recibirá un correo electrónico en cada etapa de su pedido.

  • ¿Qué garantía?

    Los productos nuevos tienen una garantía de 1 año. Los productos reacondicionados tienen una garantía de 3 meses.

  • ¿Devolución en garantía?

    Cualquier devolución injustificada y/o sin acuerdo previo de SAV PORTAIL estará sujeta a una facturación de veinte (20) euros IVA incluido.

  • Cometí un error al realizar el pedido. ¿Qué hacer?

    ¡Tienes derecho a cometer errores! Contáctenos sin demora por correo electrónico: contact@savportail.com, o directamente desde el formulario disponible en la pestaña CONTACTO. Intentaremos corregir su pedido.

  • ¿Puedo devolver un producto y solicitar un reembolso?

    Tienes 15 días a partir de la fecha de compra para devolvernos un producto. Éste deberá estar en perfectas condiciones de comercialización a su regreso a nuestras instalaciones (embalaje original, sin señales de uso, etc.). Después de probarlo, se te reembolsará el importe del artículo devuelto.

  • ¿Qué significa producto reacondicionado?

    Los productos reacondicionados son productos usados que han sido: desmontados, reparados, limpiados y reacondicionados por profesionales. Cada producto se prueba antes del envío.

  • Pedí una tarjeta nueva o reacondicionada, ¿qué debo hacer con mi hardware antiguo?

    Como parte de nuestra actividad de reparación y preservación del medio ambiente, podemos recomprar su antiguo equipo averiado. Realice su solicitud desde la pestaña CONTACTO de nuestro sitio, asunto: COMPRA DE EQUIPO. Si su equipo es elegible para la oferta de COMPRA, le enviaremos un bono de transporte del equipo por correo electrónico. Recibirá el pago una vez recibido en nuestras instalaciones.

  • ¿Dónde tiene su sede SAVPORTAIL.com?

    El servicio posventa de PORTAIL tiene su sede en Francia, en el departamento de Doubs (25).

  • El repuesto que estoy buscando no está disponible en línea, ¿qué debo hacer?

    Contáctanos, intentaremos encontrar tu producto:

  • ¿Por qué son diferentes los relés de la placa remanufacturada?

    Como parte de nuestros procedimientos de reparación y en aras de la calidad, todos los relés de potencia (motor) se reemplazan por otros nuevos.

  • ¿Me comuniqué con SAV PORTAIL por correo electrónico y no recibí respuesta?


¿No encuentras la respuesta a tu pregunta?

Contacto
Share by: